微信客服软件，即是销售人员与客服人员的大助手。一个值得拥有的微信客服软件，轻松高效地管理员工微信，使微信能帮助电商企业更好地办公，监督接待员的微信工作。

　　1、多微信汇总管理

　　不管你有多少微信号，都可以帮你做汇总管理，不再排列微信在电脑屏幕上闪烁，让人头晕目眩，给每一个员工分配子账户，登录后只需扫码一次，微信就不再掉线。员工在公司使用系统和手机与客户聊天，内容实时同步!发现员工谈话不符合服务标准时，可立即纠正，长期提高全体员工红鹰工作手机服务水平，提高业绩!

　　2、群发时增加个性称呼

　　在向客户群发祝福语或通知类信息时，对方很容易感到无感，因此不一定会反馈。但是，通过微信管理系统发送时，可以在每个朋友面前自动添加个性化的称呼，对方认为你是专门发送给他的，可以大幅度提高反馈率。

　　3、对客户标签画像

　　具有CRM功能的微信管理系统，可以记录每一位客户的详细信息，为他们批注各种标签(有车、有房、1子1女、爱打球、爱游泳、爱跑步...)，方便后期维护客人的感情。与此同时，系统还支持注册服务内容，让员工记录每次与客户沟通的结红鹰工作手机果，形成报表，这样可以节省下次沟通时的复习费用，也方便您对服务进行能效分析。

　　4、转帐收款汇总

　　使用微信客服软件，如果客户经常通过微信转账给你，你肯定会遇到这样的尴尬:每次员工向你报告他们收到了多少钱，虽然你内心相信，但你总是希望检查手机的收款记录，但是如果你每次都检查，员工会觉得你不信任他。微信管理系统帮您解决这一尴尬，只要是转账金额，不管转账还是转账，后台都会帮您形成报表，收款，付款，一目了然。微信客户管理软件主要解决哪些管理问题?

　　红鹰工作手机　6、其它辅助型功能

　　待处理顶部:一些重要的对话可以存储在列表中，方便随时跟进。

　　快速回复:常用回复用语可形成标准化语言，节省大量打字时间，提高反馈速度。

　　报告功能:具有朋友统计、添加朋友、删除朋友、在线日志等实用报告功能，还在不断完善。

　　功能强大的微信客服软件红鹰工作手机，对于企业管理来说，工作手机的功能可以解决企业管理的痛点，事半功倍。一个微信客服软件，可以让所有员工的工作状态和行为了如指掌。推荐阅读：红鹰工作手机如何管理微信消息